Что такое сетевой этикет

Что такое сетевой этикет

Основы сетевого этикета

Не каждый знает, что такое сетевой этикет. Но этот свод правил позволяет сделать виртуальное общение эффективным и приятным для всех групп пользователей. С одной стороны, его можно назвать аналогом офлайн-этикета, однако здесь имеются свои особенности и нюансы.

Как появился сетевой этикет

Все больше людей сегодня переносят свою жизнь в виртуальное пространство. В интернете ведут деловые переговоры, ищут партнеров для бизнеса, общаются с друзьями, заводят романтические знакомства.

Большинство форумов и социальных сетей с момента своего появления публикуют внутренние правила поведения, которые обязательны для всех пользователей, а их нарушение ведет к санкциям в виде временной или постоянной блокировки.

Постепенно из различных источников были выделены основные принципы вежливого поведения в интернете, которые и стали базой для формирования сетевого этикета.

Основные понятия сетевого этикета

Правила общения в интернете похожи на общепринятый речевой этикет: быть вежливым, внимательно слушать и читать собеседника, избегать грубости и вульгарности, уважать мнение другого человека.

Излагать свои мысли следует кратно и по теме, не употребляя бранных слов и ненормативной лексики. Перед отправкой сообщения не лишним будет проверить его на наличие ошибок. Не стоит вступать в перепалку с собеседником, даже если ваши точки зрения кардинально расходятся.

Терпение, самообладание и умение сдержать эмоции — таковы качества, позволяющие сохранять достоинство в любой ситуации. Таким образом, не стоит сомневаться, действуют ли правила этикета в интернете.

Особенности поведения в сети

Общение в интернете имеет свои особенности, среди которых:

  1. Анонимность. В большинстве случаев виртуальные беседы строятся в условиях анонимности. У каждого пользователя есть возможность полностью или частично закрыть свой профиль либо вовсе примерить на себя чуждый ему образ. Зрелые мужчины называют себя юными девушками, коренастые брюнеты за пару кликов превращаются в высоких голубоглазых блондинов, а офисные клерки — в рисковых байкеров с татуировками во всю спину. Раскрыть личность пользователя без его желания невозможно, что ведет к отсутствию отрицательной реакции общества на непристойное поведение.
  2. Добровольность. Общение в виртуальном мире строится на добровольной основе. Каждый пользователь может поддерживать или уходить от контактов в любой момент.
  3. Отсутствие явной эмоциональности. Текст не может в полной мере передать чувства высказывающего. Отсюда обилие смайлов и значков, которые призваны компенсировать эту потребность.

Сетевой этикет построен с учетом данных особенностей и призван приблизить виртуальное общение к привычным и понятным нормам взаимодействия офлайн.

Правила сетевого этикета

Сетевой или цифровой этикет действует и для школьников, и для взрослых пользователей вне зависимости от их статуса и социального положения. Это позволяет свести коммуникации в виртуальном пространстве к единому стандарту, сделав их понятными, доступными и приемлемыми для всех групп пользователей.

Общие рекомендации

  1. Получая от собеседника знакомое видео, картинку или текст, не стоит говорить, что это «баян». Лучше выразить удивление или одобрение.
  2. Перед тем как сделать репост информативного сообщения, не лишним будет проверить его достоверность. Это займет пару минут, но позволит избежать распространения фейковых новостей.
  3. Перед тем как связаться с пользователем по видеосвязи, лучше предупредить его об этом, чтобы случайно не помешать человеку в важном занятии.
  4. На вопрос, заданный в сообщении, следует отвечать в течение суток. Более долгий срок считается грубостью.
  5. Сообщения, написанные с использованием символов, латиницы или неуместного капслока — это моветон.
  6. Во всех ситуациях нужно внимательно следить за грамотностью своего письма. Но указывать на ошибки других пользователей не стоит.
  7. Использовать юмор, иронию и сарказм в общении с малознакомыми людьми нужно с большой осторожностью. Для собеседников неловкая шутка может быть не только непонятной, но и оскорбительной. Лучше начать с устоявшихся и популярных фраз, чтобы почувствовать уровень и настроение партнеров по переписке.
  8. Даже если вы являетесь признанным специалистом в своей отрасли, избегайте заносчивости.

При переписке по электронной почте

Интернет-этикет предписывает свои нормы и при общении посредством электронной почты.

Дискуссия будет эффективной, если вести ее по следующим правилам:

  1. Обращение к собеседнику должно быть персональным, по имени, но без панибратства.
  2. Заполнение поля «Тема» сделает письмо более информативным, а его поиск в электронном ящике — быстрым.
  3. Не стоит затягивать с ответом на письма. Если полученное сообщение не подразумевает ответа, лучше также подтвердить его словами «Да. Спасибо. Получил(а)».
  4. Вложение не должно превышать 3 Мб, для отправки более объемных документов нужно воспользоваться архиватором.
  5. В конце письма можно оставить предусмотренный для связи блок с контактами, где указать свои ФИО, должность, номер телефона.

Соблюдая эти правила, можно произвести благоприятное впечатление на собеседника и более результативно провести переговоры.

Социальные сети и форумы

Большинство форумов имеют собственные правила поведения, которые должны действовать в отношении всех пользователей. Вместе с тем существуют и неписанные нормы, о которых следует знать.

Среди них следующие:

  1. Поскольку форумы и группы в социальных сетях имеют свою тематику (пример: форум собаководов, чат подъезда, группа о народных инструментах и т. д.), сообщения, выходящие за рамки обозначенной темы, являются флудом и могут быть удалены модераторами, наказаны штрафом в виде временного или постоянного бана.
  2. Статус «онлайн» говорит лишь о том, что устройство пользователя включено, но не о том, что человек готов к общению.
  3. На каждое просмотренное сообщение нужно ответить. Если нет времени на развернутый ответ, можно ограничиться кратким «Отвечу позже». Но затем обязательно вернуться к беседе.
  4. Отправляя ссылку в личном сообщении, лучше сопроводить ее пояснением. Это поможет избежать недопонимания.
  5. По отношению к постам на стене сетевого знакомого существует правило: «Одобряй или проходи мимо». В личном аккаунте человек делится собственными мыслями и мнением. Не стоит критиковать и осуждать их. Для критических замечаний лучше воспользоваться своей стеной.
  6. На просторах форумов и социальных сетей нередко возникают дискуссии, переходящие в перебранку. Нужно стараться избегать таких ситуаций. Если почувствовали, что обстановка накаляется, четко и один раз сформулируйте свою точку зрения и больше не вступайте в разговор.
  7. Если какой-то пользователь перестал быть интересным, отпишитесь от него. Сообщать о своем решении автору не следует.

Типичные ошибки пользователей

К наиболее частым ошибкам интернет-пользователей относятся следующие:

  • использование ненормативной лексики;
  • разжигание споров и распрей, оскорбление людей;
  • воровство, мошенничество, обман;
  • разговоры на отвлеченные темы в неподходящих местах.

Понятие «этический кодекс интернет-общения» появилось сравнительно недавно. Но фундамент для него был заложен еще 2 десятилетия назад, когда всемирная паутина стала местом активного общения представителей разных культур, государств, конфессий, социальных групп и профессий.

Возникновение виртуальной этики объясняется потребностью в едином стандарте коммуникаций, приемлемом для каждого члена онлайн-сообщества.

Правила сетевого этикета для тех, кто учится онлайн

Дистанционное обучение требует не только самостоятельности и дисциплины, но и особенных норм поведения. В этой статье мы расскажем, из каких правил состоит сетевой этикет в нашей онлайн-школе.

Дистанционное обучение дарит школьникам свободу: никакой формы, дежурств по классу и оценок за поведение. Однако чтобы учиться онлайн эффективно, ученики должны быть внимательными и соблюдать на онлайн-уроках нормы, которые относятся к правилам сетевого этикета.

В нашей онлайн-школе выработаны правила поведения, которые помогают проводить занятия продуктивно. За порядком на вебинарах следят модераторы. Если ученик пренебрегает основными правилами сетевого этикета, его текстовый чат может быть на время заблокирован. В этой статье мы собрали главные рекомендации наших модераторов. Получились довольно универсальные правила, которые можно использовать при любом дистанционном формате обучения.

Как вести себя на онлайн-уроке

Объясните эти правила ребёнку, и тогда занятия на дистанционке будут приносить ему радость и пользу:

  • Нужно быть вежливым. Перед началом урока нужно здороваться, а в конце — прощаться с одноклассниками и преподавателями. Если ребёнок опоздал к началу занятия или вынужден покинуть чат раньше, стоит сделать это молча, не отвлекая преподавателя и других ребят.
  • Нужно проявлять активность. Во время урока можно и нужно задавать вопросы по теме, уточнять информацию и отвечать, если учитель спрашивает. Но если ученик что-то не расслышал, не стоит тратить время на переспрашивания. Объясните ребёнку, как делать видеозапись занятия, чтобы потом пересмотреть непонятные моменты. В «Домашней школе Фоксфорда» запись ведётся автоматически и становится доступна сразу по окончании урока.
  • Нужно уважать других. Перед началом урока и во время перерывов школьники вольны общаться на любые темы (при этом им следует помнить, что учитель тоже может читать чат). Но с появлением в кадре преподавателя все разговоры следует немедленно прекратить.
  • Писать нужно грамотно. Нормы орфографии и пунктуации следует соблюдать всегда, неважно, находится ребёнок на уроке литературы или физики. В сообщениях не рекомендуется пользоваться клавишей Caps Lock. Текст в верхнем регистре воспринимается как крик, а кричать на занятиях не следует. То же относится и к эмодзи — переизбыток «графического мусора» затрудняет понимание.
Читать еще:  Что нельзя дарить на новый год

Что не следует делать на онлайн-занятиях

Соблюдая эти общепринятые нормы, ваш ребёнок сможет эффективно проводить время на онлайн-занятиях и не мешать учиться другим детям. Объясните ребёнку, что их выполнение столь же обязательно, как соблюдение правил хорошего тона в обществе:

  • Запрещается использовать бранные слова и выражения. Намеренное искажение матерных слов не делает их цензурными и не освобождает от ответственности.
  • Нельзя оскорблять других. Категорически запрещается позволять себе высказывания, оскорбляющие честь и достоинство людей (в том числе по расовому, национальному и религиозному признаку).
  • Запрещено вступать в ссоры. Оскорбления и хамство в адрес учителя, модератора и других учеников недопустимы. Объясните ребёнку, что в случае возникновения конфликта наказаны будут все участники. Поэтому неадекватное поведение в чате лучше игнорировать и не отвлекаться от урока. Вскоре модератор удалит недопустимые сообщения. В «Экстернате Фоксфорда» все конфликты решаются вне урока при помощи наставника или обращения на электронную почту школы.
  • Не стоит выбирать нечитаемые псевдонимы — написанные транслитом, состоящие из чисел, символов, а также содержащие оскорбления и нецензурные слова. Ребёнок должен понимать, что псевдонимы уместны для непринуждённого общения в Сети, а в школе лучше использовать настоящие имя и фамилию. Преподаватель имеет право не отвечать на вопрос пользователя, скрывающего своё имя.
  • Нельзя общаться на посторонние темы. Во время онлайн-урока запрещено писать сообщения, не относящиеся к теме занятия. Отправка бессмысленных сообщений или многократное повторение одной и той же реплики считаются флудом и приводят к блокировке чата для нарушителя.

Нормы поведения на онлайн-уроках в целом не отличаются от этикета, принятого в обычных школах. Нужно быть тактичными и вежливыми, уважать себя и других людей, не оскорблять собеседников, общаться грамотно и по делу. Соблюдение этих несложных правил позволит школьникам лучше усваивать материал уроков и делает процесс дистанционного обучения эффективнее.

Что такое сетевой этикет

Сетевой этикет (Сетикет) — это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман сетикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для юзеров.

При общении в Интернете необходимо руководствоваться здравым смыслом, уважать собеседников. Можно отстаивать свою точку зрения, но при этом не следует оскорблять других людей. В сети нужно придерживаться точно таких же правил поведения, что и в реальной жизни.

Грамотный ответ, отсутствие флуда, правдивая информация, такт — все это входит в систему сетикета. Такая система представляет собой правила хорошего тона, которые приняты в цивилизованном обществе.

Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для решения этой проблемы и был создан сетикет.

Еще сетевым этикетом называют раздел общественной этики. Это общие принципы поведения, которых должны придерживаться пользователи. Создателем норм этики стало сообщество техников, а всемирная сеть изначально предназначалась для научной элиты. Сейчас формируются сообщества со своими нормами, правилами.

Чтобы произвести на собеседника хорошее впечатление, нужно придерживаться сетевого этикета. Люди должны уважать друг друга, продумывать каждое сообщение, правильно оформлять текст. Культуры общения придерживаются участники форумов, чатов, социальных сетей, пользователи электронной почты.

Правила сетевого этикета

Нормы коммуникативного поведения во всемирной сети нельзя назвать строгими, а их границы довольно растяжимы. Главная цель «паутинного» общения заключается в упрощении коммуникативного поведения на разных порталах.

Устанавливаются правила поведения в интернет-обществах с учетом целей проекта, технических ограничений, других нюансов. Есть и такие порталы, на которых нормы сетикета напоминают формальный устав. Как правило, сетевые «заповеди» — это просто совокупность общепринятых норм хорошего тона.

Под нарушениями сетикета подразумевают:

  • отход от обсуждаемой темы;
  • оскорбления других участников;
  • реклама стороннего контента;
  • преднамеренная дезинформация;
  • клевета, плагиат.

Нормы сетевого этикета условно разделяют на 3 группы: эмоциональные (психологические), административные, технические.

В первую группу входит использование смайликов, поддержка/игнорирование новичков, обращение на «ты», «вы».

Административные правила в интернете — названия обсуждаемых тем, допустимость рекламы, порядок цитирования. В эту группу относится допустимость флейма (словесных перепалок) между участниками.

Технические нормы подразумевают использование определенного количества знаков в сообщении, транслитерацию, длину строк. Сюда входит допустимость печатания слов только заглавными буквами, расширенное форматирование.

Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Придерживаться норм сетикета должны все пользователи. В Интернете ценится умение «выслушать» собеседников, отсутствие оскорблений и хамства, использование слов вежливости.

При наборе текстового сообщения нужно ограничивать объем написанной информации, не следует включать режим «Caps Lock», желательно сводить к минимуму сленговые выражения. Перед отправкой сообщения рекомендовано исправить все лексические и грамматические ошибки.

Есть 10 правил сетевого этикета, которые помогают пользователям Интернета достигать взаимопонимания:

  1. При общении в кибернетическом пространстве будьте вежливыми, внимательными. Не забывайте о том, что вы контактируете с людьми.
  2. Используйте приветствие и слова вежливости, выражайте благодарность другим участникам переписки.
  3. Не тратьте время собеседника впустую, избегайте ненужных фраз.
  4. Большое значение имеет ситуация общения. Например, на форумах и в чатах пользователь может вести себя более свободно. Участники тематической конференции должны быть сдержанными, внимательными.
  5. Вычитывайте текстовые сообщения, не отправляйте безграмотные электронные письма.
  6. Не пытайтесь учить собеседника, «давить» на него в моральном плане.
  7. Не игнорируйте сообщения от друзей, незнакомых людей.
  8. Отстаивайте свою точку зрения, но не опускайтесь до брани, ругательств и оскорблений оппонентов.
  9. Помогайте другим пользователям. Речь идет не о финансовой помощи. Можно помочь советом, подсказать новичку, где искать нужную информацию, дать грамотный ответ на вопрос.Закрывайте глаза на ошибки и опечатки других пользователей.
  10. Придерживайтесь всех стандартов поведения, «работающих» в реальной жизни.

Если какой-то ресурс сетевой этикет не поддерживает, то это не проблема. При виртуальном общении каждый пользователь должен помнить «заповеди» сетикета, избегать ошибок и проявлять уважение к собеседникам.

Пользование электронной почтой

E-mail позволяет общаться адресатам с разных городов и стран. Переписка по электронной почте имеет определенные правила, культурные и деловые нормы.

Этикет переписки по e-mail включает:

  • принципы общения адресатов;
  • грамотное составление писем;
  • их правильное оформление.

В письме нужно заполнять все поля, указывать тему (название, заголовок). Почтовый адрес получателя рекомендовано заполнять в последнюю очередь. Сам текст письма можно сохранять в отдельном файле, ведь послание не всегда доходит до адресата.

Текст должен содержать приветствие, обращение к получателю по имени и отчеству (если есть такие данные). Отсутствие ошибок, понятный контент, структурированность информации, удобный для чтения шрифт — вот основные требования к электронному письму. Тон послания не может содержать оскорблений, ругательств.

Читать еще:  Манеры поведения человека

Принципы общения по e-mail идентичны правилам сетикета. Нужно грамотно строить фразы и предложения, проверять грамматику, орфографию. Не следует писать слова прописным шрифтом, злоупотреблять аббревиатурами. В самом конце электронного послания желательно использовать свою подпись.

На письма нужно отвечать, проявляя взаимное уважение к отправителям. Работа с почтой зависит от дисциплинированности получателя. Необходимо регулярно просматривать свою почту, своевременно отправлять ответы. Вовремя отправленный ответ характеризует получателя с положительной стороны.

В социальных сетях: нормы этикета

Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В популярных соцсетях тоже действуют правила общения. В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения. Нельзя пересылать другим людям информацию из закрытых профилей друзей.

Спамом считается добавление друзей в группу без их разрешения. Спам — рекламные сообщения, отправленные в «личку». Нет смысла рассылать безликие праздничные открытки своим друзьям. Не нужно отправлять малознакомым людям предложения поиграть в онлайн-игры.

Не стоит засорять чужую «стену» сообщениями, поздравлениями. Исключением считается поздравление с днем рождения.

В социальных сетях не следует увлекаться смайликами, хэштегами, большим количеством селфи-снимков и «чекинами» (отметками о местоположении). Не очень нравятся виртуальным друзьям просьбы о репостах и «лайках». Не нужно забывать о грамотности, ведь часто информацию в соцсетях просматривают работодатели.

К запретам относятся обнаженные фотографии, массовый фолловинг, огромное количество кошечек, собачек. Также в социальных сетях нельзя регистрироваться под чужим именем, заниматься троллингом, ежедневно публиковать философские статусы.

Что такое этикет сетевой

Кибернетические просторы открывают перед пользователями большие возможности. Но при многообразии форм общения, восприятия и воспроизведения информации крайне важно оставаться вежливыми людьми, не задевать других грубыми, некорректными или неуместными высказываниями. И здесь как раз встает проблема сетевого этикета.

К сожалению, ему уделяется катастрофически маленькое внимание, а многие не понимают, для чего нужен сетевой этикет. Хотя в некоторых группах, на страницах, на сайтах и в беседах администраторы всеми силами стараются поддерживать культуру общения, этих мер все равно мало. Этика часто отсутствует.

Уровень культуры общения в сети интернет остается крайне низким. Справиться с этим сложно, но можно, если больше людей будут повышать уровень сетевого этикета и призывать к такому же поведению других пользователей. Это важно, поскольку сетевой этикет играет большую роль. Он делает общение в сети комфортным, информативным, приятным и полезным для пользователей.

Рассмотрим суть сетевого этикета, правила и нормы.

Сетевой этикет: основные правила

Как же стать ближе к высокому уровню сетевого этикета, как правильно себя вести, быть вежливым, писать уместные сообщения, в нужном стиле? А для этого уже собраны своды правил сетевого этикета. Их будет полезно прочитать каждому пользователю.

Рассмотрим краткий свод из ключевых правил цифрового этикета, не откладывая. Этикет в электронной среде важно знать.

  1. Используйте чаще преимущества формата анонимности при общении с незнакомыми людьми. Тогда вас в первую очередь «встретят по одежке», то есть поймут и оценят отличное умение вести беседу. Пригодится и хорошее чувство юмора, а также изобретательность, вежливость , неизменная корректность формулировок. Такой этикет интернет-переписки всегда актуален.
  2. Старайтесь тщательнее соблюдать те правила нормального поведения, которые остаются актуальными и в обычной жизни. Не забывайте, что по другую сторону монитора находятся люди, личности, со своими привычками и больными точками, особенностями восприятия. Уважайте их чувства, старайтесь не сбивать настрой. И здесь специалисты советуют при каких-либо сомнениях просто задаться вопросом: а как бы надо было правильно повести себя в обычной жизни? Именно так и следует поступить.
  3. Хорошее решение – ставить себя на место собеседника. Это основное правило сетевого этикета. Старайтесь быть корректным, вежливым, деликатным. Попробуйте понять, что другой человек ощутит, когда буде читать послание. Формулировать фразы, воплощать мысли нужно аккуратно. Старайтесь донести мысль, но не будьте настойчивыми, навязчивыми, грубыми, даже в шутку. По такому принципу оценивают общение и строгие администраторы сообществ и бесед, которые поддерживают порядок в социальных сетях. Так, желательно отказаться от использования всевозможных двусмысленных оборотов, фраз, поскольку они могут быть истолкованы неправильно. Учитывайте, что некоторые неловкие моменты при личном общении сглаживаются мимикой, а вот при письменном общении в сети такая возможность уже отсутствует.
  4. Когда вы отправляете большое сообщение, письмо по электронной почте, будет хорошо перечитать его. Убедитесь, что мысли выражены ясно, наблюдается логика изложения, последовательность. Бессвязный текст с нарушенной логикой воспринимается с большим трудом.
  5. Даже в сетевом общении не нужно забывать об элементарных правилах вежливости. Например, нужно использовать приветствия, обращения по имени. Не забывайте прощаться, выражать благодарность, когда это уместно. Но при этом нужна умеренность, логичность, чтобы такая вежливость не воспринималась собеседником как сарказм.
  6. Не перебарщивайте со смайлами, анимацией, картинками. Иногда из-за них текст просто становится невозможно читать, трудно вообще понять его смысл. Кроме того, определенная стилистика, допустим, научный форум, вообще исключает применение подобных средств выразительности. Смайлы будут уместны, помогут передать настроение, сделать сообщение. Но злоупотреблять не нужно даже в личной переписке.
  7. Правильный подход – уважение мнения собеседника. Будьте внимательнее, не забывайте о деликатности. Это актуально для общения в специализированных сообществах. Когда вы готовитесь отправить сообщение, постарайтесь объективно решить, уместно ли оно, нужно ли оно другим участникам группы. Здесь на первый план выходит уважение времени собеседника. Не тратьте его напрасно.

Хорошо, если вы не будете отказывать другим пользователям в помощи, в совете, в эмоциональной поддержке. Это важно в сетевом общении, как и в обычной жизни.

Кроме того, эксперты отмечают: обучать правилам этикета в сети лучше с самого раннего возраста. Ведь дети рано приобщаются к виртуальным формам общения, например, к социальным сетям. И там никак не обойтись без соблюдения норм этикета.

Если ваш ребенок их запомнит, начнет им следовать, он сразу же станет производить впечатление поведением в сети. Ведь даже человек за маской псевдонима все равно создает имидж . И культура общения в сети – лучшая самопрезентация в любом возрасте.

Правила сетевого этикета: правильные и неправильные

Мы рассмотрели правильные рекомендации для культурного общения в сети. Но есть и некоторые негласные обычаи, негативные правила общения. Они уже стали своеобразными образцами, но идут вразрез с нормальным сетевым этикетом. Поэтому их можно назвать «неправильными правилами». Сетевой этикет подразумевает отказ от следующих действий.

  • «Кричать», используя капслок. Дурной тон, но применяется метод обращения внимания часто. Старайтесь выражать эмоции с помощью слов.
  • Вопросы без ответов. Характерно для бесед.
  • Массовые рассылки на mail. Беда сетевого общения, очень неприятный момент.
  • Массовые поздравления, когда один текст, подарок , отправляется нескольким адресатам. Тоже выглядит некрасиво.
  • Конфликты, споры, бессмысленные дискуссии, отказ в помощи. Тоже часто встречается в беседах.

Избегайте неправильных правил, создавайте о себе хорошее впечатление.

Этика в электронной среде общения

Остановимся на серьезных этических моментах.

  • Даже если вы достигли больших высот в определенной сфере, не стоит начинать постоянно делать замечания, учить других людей. Снобизм выглядит некрасиво, отталкивает собеседников и портит им настроение. Старайтесь не унижать людей, указывая на недостаток их знаний в какой-либо сфере. Вот когда спрашивают совет, можно помочь с подробным объяснением.
  • Категорически нельзя допускать оскорбления! Даже если кто-то начинает это делать, не отвечайте тем же, не опускайтесь до такого уровня. Это выглядит некрасиво, даже если спровоцировала конфликт другая сторона. Оставайтесь культурным человеком в любом случае.
  • Нельзя самому инициировать конфликт, даже если чувства серьезно задеты. Когда вы видите, что собеседника нельзя убедить, он настроен, нет смысла опускаться до взаимных оскорблений. В подобном случае гораздо лучше прекратить общение, закрыть тему.
Читать еще:  Рукопожатие

Помните об этике в электронной среде общения.

Что означает использование caps lock (капс лок) в сетевом этикете

Крупные буквы в сообщениях – это крайне негативный способ привлечения внимания. Вы оттягиваете все внимание на свое сообщение, кричите, только визуально. Но воспринимается это не менее грубо. Лучше забыть о больших буквах, которыми набраны сообщения. Откажитесь от капс лок.

Нарушение сетевого этикета

Остановимся на типичных ошибках, нарушениях сетевого этикета.

  • Привлечение внимания. Например, это ненужные приветствия после прохождения регистрации.
  • Игнорирование. Неприятная ошибка многих. Не надо игнорировать вопрос, обращение. Можно ответить кратко. Это уже нарушением сетевого этикета не считается.
  • Офтоп. Когда сообщения выходят за рамки темы, они размывают общение. Потом другим пользователям сложно найти нужную информацию.
  • Флуд. От бессмысленного общения лучше воздержаться, если беседа не предназначена как раз для этого.
  • Спам. Сообщения от незнакомцев, рассылки представляют собой ненужный спам.

Воздерживайтесь от нарушений сетевого этикета, соблюдайте правила, оставайтесь внимательным и вежливым человеком. И вы будете приятным собеседником, желанным гостем в сообществах.

Сетевой этикет: тонкости и правила общения в киберпространстве

Такое понятие, как сетевой этикет пришло к нам из английского. Впрочем, само понятие «сетикет» так и не прижилось, в отличие от самих принципов общения. Этикет общения в интернете включает правила разговоров в сети, переписок по почте, общения на форуме и так далее. Понять его принципы не сложно – достаточно только знать основные моменты и не забывать об элементарной вежливости.

Особенности

Правила сетевого этикета позволяют новичкам освоиться в сети, а опытным пользователям не испытывать дискомфорта даже при общении с незнакомцами. По сути, «сетикет» – это все те же нормы поведения, которых люди придерживаются в обычной жизни, но перенесенные в информационную сеть.

Этические нормы – это не строгие правила, но, если вы хотите, чтобы к вам относились серьезно и с уважением, то их придерживаться все же стоит.

Такое отношение к другим пользователям в киберпространстве не требует много усилий, зато помогает заслужить хорошую репутацию.

Основные понятия

Начать разговор о правилах общения в сети стоит с разбора основных понятий, с которыми все пользователи интернета сталкиваются на повседневной основе.

Места для общения

В интернете есть огромное количество различных сайтов и чатов, предназначенных для того, чтобы люди обменивались интересным опытом, или просто разговаривали друг с другом:

  • Форум. Основное место для общения – это форум. Как правило, это сайт с узкой специализацией. Например, существуют форумы для мам, путешественников, фрилансеров, и так далее. На таких сайтах есть и текстовая, и графическая информация, а каждый пользователь получает возможность задать вопрос, создать новую тему, или просто пообщаться в комментариях с другими.
  • Чат. Главное предназначение чатов – общение в реальном времени. Они могут использоваться для личных переписок, или быть групповыми.

Нарушения и ошибки

Обмен сообщениями в сети может испортить настроение и вам, и собеседнику, если нарушать простые правила. Есть ряд вещей, которых стоит избегать, ведя диалог, или общаясь в форуме:

  • Флеймы. Это слово означает замечания, которые не несут особого смысла и используются для того, чтобы вызвать ответную реакцию. По-сути, этим словом называют обыкновенный спор ради спора. Флеймом в сети называют переход на личности, оскорбления, дискриминацию и так далее. Такие сообщение нужно не только не писать самим, но и игнорировать, видя на форуме, чтобы не провоцировать флеймеров на дальнейшие бессмысленные споры.
  • Флуд. Не несет смысла и так называемый флуд. Это сообщения «не в тему», которые можно спокойно удалять. Как правило, флуддеры просто присылают смайлики или однообразные сообщения всем подряд. Обилие флуда замедляет процесс загрузки страниц, да и просто раздражает пользователей.
  • Капс. Этим словом называют сообщения, написанные с зажатой клавишей Caps Lock. Послания, написанные заглавными буквами, раздражают точно так же, как и обилие смайликов или восклицательных знаков в конце сообщения. Как правило, это означает, что человек не ознакомился с правилами пользования сайтом или форумом.

По сути, основных понятий, которые встречаются в сети, не так уж много. Компьютерный сленг постоянно развивается, и за всеми новыми терминами сложно уследить. Но, знания хотя бы этой базы уже достаточно для нормального общения в киберпространстве.

Ознакомившись с основными терминами, можно переходить к изучению правил переписки.

Электронная почта

Для многих старожилов именно электронная почта является основным способом общения в сети. Именно по почте обычно ведутся деловые переписки, поэтому важно в первую очередь научиться пользоваться именно ею.

Первым делом нужно оформить свой профиль. Персональное имя и подпись видны всем, кому вы посылаете письма, поэтому нужно обязательно оформить эту строку. Желательно использовать свое настоящее имя. Так вас сразу узнают среди огромного количества отправителей.

При отсылке письма также нужно указывать и тему. Это тоже своеобразное проявление уважения к своему собеседнику. Он сразу поймет, чего вы хотите, и, если возникнет необходимость перечитать послание, не будет выискивать его среди десятков безымянных месседжей.

Что касается самого письма, оно должно быть не слишком длинным. Если вы просто отвечаете на послание, то можно обойтись несколькими фразами по существу. Отправляя письмо самостоятельно, тоже старайтесь придерживаться темы, и не уходить в пространные объяснения.

Как правило, одному письму соответствует одна тема. Если есть что добавить, то лучше написать новое послание.

Культура общения в сети также предусматривает и грамотность. Проверяйте текст хотя бы в бесплатных редакторов, чтобы не допускать ошибок, портящих впечатление о собеседнике. То, что почта считается способом быстрой связи, не дает права посылать безграмотные сообщения.

Общаясь по электронной почте, стоит также помнить и о том, что нельзя указывать в послании какие-то личные данные. Хотя на первый взгляд и кажется, что переписка останется доступной только для двух собеседников, не исключено, что персональная информация появится в свободном доступе. Случается, что мошенники перехватывают письма для того, чтобы получить персональные данные, например, номер банковского счета.

Завершает любое послание подпись. Как и имя, она должна быть внятной и продуманной. Большинство сайтов автоматически добавляют подпись к посланию, но почти всегда есть возможность отредактировать заданную фразу. Главное, чтобы она не была слишком длинной, оптимальный размер – четыре-семь строк. В самом конце письма можно продублировать имя, или указать другие контакты.

Форумы и чаты

Общение на форумах и чатах, как правило, менее формальное. Но все равно определенных правил придерживаться стоит. Прежде всего, нужно уважать собеседников. Пункт «избегать оскорблений» присутствует практически в каждом своде правил. К оскорблениям, как правило, относят «переход на личности»: оскорбление родственников собеседника, дискриминация по половым, религиозным или расовым признакам, а также высмеивание каких-то предпочтений и увлечений человека.

Также на большинстве сайтов запрещен так называемый оверквоттинг, то есть, избыточное цитирование. При необходимости процитировать что-то, или выделить чей-то комментарий, нужно выбирать именно то предложение или фразу, которые несут нужный смысл, а не просто копировать весь текст. То же относится и к нагромождению цитат – всегда выбирайте одну или несколько, без которых не обойтись без потери смысла.

На большинстве форумах, как и электронном письме, как правило, присутствует подпись. Ее тоже не стоит делать слишком длинной. Чаще всего, такие подписи имеют шутливый или личный характер.

Это допустимо, а вот чего стоит избегать, так это негативных или провоцирующих высказываний в подписи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector