Этикет общения с людьми — правила хорошего тона

Этикет общения с людьми — правила хорошего тона

Этикет общения с людьми: правила хорошего тона

Умение грамотно общаться, соблюдать рамки тактичности и полноценно выражать мысли помогает выстраивать отношения с окружающими. Этикет общения с людьми имеет свои особенности. Располагая основными сведениями о его нормах и следуя им, человек может добиться высоких результатов от любых переговоров в повседневной жизни и на работе. Взаимный обмен информацией и мыслями предполагает, что каждый из собеседников будет услышан и понят. Как мужчине освоить правила хорошего поведения и овладеть речевой культурой, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающими?

Общение в повседневной жизни

Воспитанному человеку легче живется в обществе. Он может легко произвести необходимое впечатление на собеседника, без труда подстраивается под любой коллектив, умеет выстраивать межличностные связи, что немаловажно для успешного карьерного роста. Освоить мужской этикет без труда сможет каждый представитель сильного пола. Хорошие манеры всегда уместны, по ним определяется культурный уровень человека и его личностный потенциал.

Джентльмены обязательно должны придерживаться поведенческих норм при переговорах, на свиданиях, при переписке в соцсетях, на встречах с друзьями, демонстрируя филигранное владение культурой общения. Какие правила хорошего тона для мужчин существуют? Они зависят от места его пребывания и ситуации.

В общественном транспорте

Входя в метро, автобус или трамвай нельзя задерживаться у дверей, создавая столпотворение. Обязательно уступайте сиденье пожилым людям, инвалидам, беременным и женщинам с маленькими детьми. Находясь в середине транспортного средства, начинайте продвигаться к выходу заранее, за 1-2 остановки до прибытия в пункт назначения. Не сочтите за труд снять с плеча сумку или рюкзак, чтобы не мешать другим пассажирам.

В магазине

Основные правила общения с людьми необходимо соблюдать в общественных местах. Это касается различных торговых точек и магазинов. Как следует себя вести, чтобы показать воспитанность:

  • прежде чем войти, пропустите выходящих из помещения покупателей;
  • не трогайте руками продукты, продающиеся без специальной упаковки: хлебобулочные изделия, кондитерский ассортимент, колбасы, овощи и фрукты;
  • не пытайтесь пробиться к кассе, обойдя очередь;
  • разговаривая с продавцами, консультантами или кассирами не забывайте о вежливости, разговаривайте спокойно и без высокомерия;
  • аккуратно обращайтесь с товарами, которые взяли на примерку;
  • если предложенная модель одежды или обуви вам не идет или не понравилась, поблагодарите продавца и вежливо откажитесь от покупки, не расписывая недостатки торговой точки и ассортимента.

В компании друзей

В общении даже с самыми близкими товарищами существует определенные ограничения. Этикет разговора с настоящими друзьями предполагают, что общение будет приятным для обеих сторон, информативным и ненавязчивым. От ссор и конфликтов никто не застрахован, но главное, чтобы к их благополучному разрешению стремились оба близких человека.

Чтобы сохранить и укрепить дружбу, следует соблюдать следующие правила общения с друзьями:

  • помогайте и делом, и советом, иногда жертвуя собственными интересами;
  • соблюдайте некоторую дистанцию в отношениях – у вашего друга может быть личное пространство, на которое не стоит посягать;
  • храните его дружеские тайны, как свои собственные;
  • приглашайте на праздники и делитесь не только горестями, но и радостями;
  • соблюдайте договоренности и выполняйте данные обещания;
  • выясняйте все недоразумения сразу, не накапливая ком обид.

Цените друзей, способных высказать конструктивную критику по поводу вашей внешности или поступков.

Этикет в общении и поведении необходимо также проявить, если вы приглашены на праздник. Отправляясь в гости, не принято опаздывать больше, чем на четверть часа или вообще не прийти, когда вас очень ждут. Не приходите без пустяковых презентов – это дурной тон. Для хозяйки дома принесите коробочку со сладостями или скромный букет, мужчине уместно подарить спиртной напиток, а ребенку – игрушку. Общаясь в компании, не следует постоянно посматривать на часы – это может обидеть хозяев и собеседников, которые посчитают, что в их обществе вам скучно. В гостях ведите себя прилично и не переборщите с алкоголем.

Этикет между мужчиной и женщиной

В присутствии женского пола парни обязаны вести себя так, чтобы произвести на девушку благоприятное впечатление. Этикет мужчины по отношению к женщине имеет свои особенности, которые рекомендуется запомнить и регулярно применять на практике.

  1. Вне помещения джентльмен идет слева от спутницы. Справа могут шествовать только военные.
  2. Если женщина здоровается со знакомым, ее спутник должен сделать то же самое, даже в ситуации, когда человек ему незнаком.
  3. Джентльмен открывает дверцу автомобиля своей даме, а также придерживает дверь, пропуская ее вперед при входе или выходе из помещения.
  4. Выкурить сигарету парень может только с разрешения девушки.
  5. Не следует жаловаться понравившейся даме на жизнь и рассказывать о проблемах – она может счесть представителя сильного пола неудачником.
  6. Делайте тактичные комплименты внешнему виду или наряду спутницы при встрече.
  7. Дотрагиваться до женщины неприемлемо без ее согласия, исключение составляет ситуация, когда требуется помочь ей выйти из автобуса или авто.

Правила этикета с девушкой выставляют мужчину в выгодном свете. Рядом с хорошо воспитанным и умеющим себя подать представителем сильного пола, дама будет чувствовать себя в безопасности и быстрее пойдет на более близкий контакт. Соблюдение джентльменом правил хорошего тона в общении с девушкой, является индикатором его порядочности, высокого социального статуса и перспективности.

Нормы делового общения

Этикет на работе тоже никто не отменял. В общении с коллегами, партнерами, клиентами следует придерживаться норм речевой культуры, чтобы проявить себя с хорошей стороны. В чем заключаются правила разговорного этикета и поведения в деловой сфере?

  1. Соблюдение субординации на рабочем месте – главное условие успешного общения руководителей и подчиненных.
  2. Будьте пунктуальным – приходите на работу вовремя, не опаздывайте на важные встречи и совещания.
  3. Ели в компании введен дресс-код, обязательно соблюдайте его правила. Ваша одежда всегда должна быть чистой и опрятной, независимо от занимаемой должности.
  4. Не выставляйте напоказ эмоции – умейте скрывать их, чтобы показать себя ответственным и порядочным человеком.
  5. Рукопожатие – выражение уважения к партнерам и сотрудникам. При встрече и на прощание, а также после заключения выгодной сделки, всегда жмите руку оппоненту.
  6. Ведите беседу спокойным тоном. Не употребляйте жаргонизмы и нецензурные выражения, говорите грамотно, кратко и емко. Не оправдывайтесь и смело отстаивайте свою позицию.
  7. Внимательно выслушивайте собеседника, прислушивайтесь к мнению коллег, принимая решения, учитывайте не только личные интересы, но и чужие.

Зная основные правила этикета, человек не будет испытывать трудности с общением. Его место в обществе всегда будет центральным, а личность – уважаемой.

Этикет общения

Знание правил этикета и уровень культуры общения — важнейшие факторы, влияющие на имидж в целом. Для эффективного налаживания связей важно сделать любой разговор приятным для всех участников. Этикет общения — это условно принятые правила, которые заранее определяют уместные высказывания и поступки. Учтивая манера вести разговор и вежливое поведение способствуют личному успеху во всех начинаниях.

Основные правила общения

В современной культуре правилам этикета уже не уделяется такого внимания как в прошлых веках. Общение не ограничено целым набором условностей и табу, однако вести себя учтиво, не допускать грубостей необходимо для лучшего взаимопонимания. Установление социальных связей — сложный процесс, который требует четкого осознания своих действий, соблюдения личного пространства, понимания мотивов собеседника. Особенно важным этикет общения становится для налаживания партнерских отношений в бизнесе, знакомств с новыми и контактов с малознакомыми людьми.

Этикет и ситуации

Правила этикета, манера общения, уместные фразы могут меняться в зависимости от конкретной ситуации. С партнерами по бизнесу и друзьями не ведут себя одинаково. Есть темы, которые затруднительно обсуждать с незнакомцем; есть вопросы, которые по этикету не принято задавать при светской беседе. Важными становятся слова, рукопожатие, интонация, расстояние между собеседниками.

Знакомство

Оказаться в незнакомом коллективе, быть представленным партнеру или необходимость самому обратиться к новому человеку – частые ситуации, когда непонятно, как себя вести. При знакомстве важно сделать удачным первое впечатление.

  • Первым представляют человека младшего по статусу или возрасту. Мужчину – женщине, начальнику – рядового сотрудника.
  • Если предстоит знакомство с группой лиц или парой, представиться необходимо первым.
  • Когда названо имя, стоит приветливо произнести стандартную фразу: «Приятно познакомиться».
  • Улыбка всегда скрасит первую встречу, когда она соответствует случаю. Неуместно улыбаться только, если знакомство происходит при трагических обстоятельствах.
  • Важно правильное обращение: по имени стоит называть нового знакомого, когда он сам так представился. В ином случае уместным будет имя и отчество. По этикету в России фамилией человека называть принято только в госучреждениях, в иных обстоятельствах это обращение неприемлемо.
  • После знакомства можно завести легкую беседу на общие темы.
Читать еще:  Красная свадьба (100 лет)

Приветствие

Приветствием начинается любое общение. При встрече по этикету всех стран мира люди желают хорошего дня или, как в России, здоровья. Приветствие определяет настроение последующего разговора. Бестактность, показательное превосходство или грубость может все испортить.

  • В России по этикету приветствовать принято не только знакомых. Соседям по лестничной клетке, обслуживающему персоналу в магазине тоже будет приятно услышать вежливое «Здравствуйте!».
  • Женщину первым приветствует мужчина, начальника – подчиненный, старшего – младший.
  • После общепринятых фраз «Здравствуйте!» или «Добрый день!» принято назвать имя и отчество человека или просто имя человека.
  • Очень уместным будет проявить искренний интерес к собеседнику.
  • После приветствия наступает время рукопожатий, дружеских объятий или поцелуя руки. При тактильном контакте необходимо учитывать степень знакомства и близость отношений с собеседником, чтобы не нарушать личных границ. Не стоит обнимать человека, общение с которым происходит нечасто, лучше проявить тактичность и ограничиться рукопожатием.
  • Когда встреча происходит в помещении, по этикету принято встать всем людям по положению ниже. Особенно это касается места работы.

Рукопожатие

Традиция пожимать руку по этикету происходит от рыцарей. Смелые воины при встрече протягивали свою ладонь без оружия в знак мира. Сейчас рукопожатием принято показывать искренность намерений, уважение, радость от общения, закреплять партнерские сделки.

  • Женщина первой подает ладонь для рукопожатия , если считает такое приветствие уместным. Это правило касается и начальников.
  • Сильно сжимать руку собеседника или интенсивно трясти ею не стоит. Достаточно уверенно обхватить ладонь и сделать пару небольших движений.
  • Делать рукопожатие слишком кратким, поспешно выпуская ладонь, вытирать ее об одежду, обхватывать только кончики пальцев — явная демонстрация крайнего неуважения.
  • Проявлением вежливости считается снять перчатку перед рукопожатием. Женщина подает ладонь без варежки только по желанию, проявляя симпатию.
  • Жители Востока не поймут, если протянуть левую ладонь. Их традиции считают эту руку нечистой.

Ведение беседы

Приятный разговор не определяется только словарным запасом или эрудированностью участников. Чтобы беседа стала полезной, важна вежливость, умение слушать, тактичное отношение.

  • Обращение «Ты» или «Вы» по этикету зависит от близости знакомства. Когда общение становится более тесным, человек сам предлагает называть его менее официально.
  • Неприемлемо называть присутствующего человека местоимением 3 лица единственного числа. Это выглядит, как попытка вывести его из хода беседы.
  • Запоминать имена всех присутствующих бывает затруднительно. При ошибке достаточно просто извиниться.
  • Важным фактором является дистанция между собеседниками. Официальная встреча или знакомство требует расстояния минимум 2 вытянутые руки.
  • Вежливость требует не перебивать собеседников и не вставлять замечания, особенно скептические. Не все могут выразить мысль сразу, стоит проявить терпение и спокойно выслушать.
  • Слова-паразиты мешают нормально воспринимать сказанное и оставляют не лучшее мнение о культуре и образованности человека.
  • Тема беседы — важная составляющая хорошего разговора. Сплетни и пустые обсуждения, жалобы на здоровье или финансовые трудности неуместны и оставляют негативные ощущения.
  • Не стоит забывать про юмор. Это оживит беседу. Только надо стараться подбирать корректные темы для шуток. Недопустим юмор о религии, политике, не стоит унижать смешными высказываниями людей отдельной социальной группы.
  • Активная жестикуляция утомляет окружающих. Стоит меньше вкладывать эмоций в движения при разговоре.
  • В общении с незнакомыми людьми правила этикета не допускают обращения «женщина» или «мужчина». Это звучит фамильярно, лучше употреблять безличные формы предложения.
  • Интонация много значит для восприятия сказанного. Повышать тон, громко возмущаться, демонстрировать пренебрежение — минимум невежливо.
  • Ведение официальной беседы требует обойтись без ругательств. Те, кто считает жаргонные выражения и мат уместными, не всегда встречает понимание у серьезных образованных людей.

Как вежливо отказать собеседнику

Уметь вежливо отказать — очень важно для сохранения личного пространства. Проще сказать короткое «нет», чем после тратить силы на малоинтересные и бесполезные вещи. Этикет общения не требует кому-то помогать, если нет желания. Оправдать все надежды невозможно.

Как правильно сказать нет:

  • Не стоит откладывать отказ. Лучше сразу показать негативное отношение к просьбе.
  • Корректно объяснить причину отказа. Тогда человек не будет считать себя униженным.
  • Чтобы подчеркнуть серьезность отказа, можно скрестить руки на груди. Такая закрытая поза может предупредить дальнейшие манипуляции.
  • Нельзя высмеивать, высокомерно показывать свое пренебрежение или упрекать просителя.

Как реагировать на бестактные вопросы

Общение не всегда бывает приятным. Иногда от людей, далеких от соблюдения канонов этикета, можно услышать грубости, бестактные намеки, высказывания с целью унизить.

  • Не стоит в ответ унижать себя, отвечая в подобном грубияну тоне. Лучше постараться сохранять спокойствие, не показывая, что замечание задевает.
  • Хорошим средством, при невозможности покинуть встречу, является резкая смена темы. Такой маневр поможет, если человек повел себя бестактно, не имея злого умысла.
  • Можно переадресовать вопрос собеседнику с невозмутимым видом.
  • Помогает холодное игнорирование последнего высказывания.

Современный этикет общения нужен для регулирования контактов между людьми. Установленные правила хорошего тона помогают избежать конфликтов. Вежливость требует тактичности, умения слушать, достоинства, терпения.

13 важных правил этикета, о которых вы могли не знать

Всем нам с детства прививали правила хорошего тона. Кого-то просто научили держать вилку и ложку в нужной руке, а кто-то даже знает, как себя вести на светском приеме. Предлагаем познакомиться с несколькими важными правилами этикета, о которых знают далеко не все наши сограждане, претендующие на звание людей с хорошими манерами.

Сумки на полу

Многие из нас сидят в транспорте и кафе, поставив сумки на колени. Другая крайность — это занимать багажом соседнее сиденье. В Европе принято ставить дамские сумочки на пол, возле ног. Небольшой клатч могут положить рядом с собой, а все, что объемнее — размещают на полу или вешают на спинку стула.

Разумеется, поставив в Европе сумку на пол в автобусе, вы можете быть уверены, что она останется чистой. В наших реалиях мало верится, что даже знающие это правило люди им воспользуются в общественном месте. Но, как ни крути, такое правило хорошего тона существует.

Головные уборы в помещении

Нас учили, что при входе в помещение нужно обязательно снимать головной убор. Но на самом деле это правило этикета не так критично и имеет варианты. Если вы дама и утром потратили полчаса перед зеркалом, чтобы эффектно расположить на голове стильную шляпку, было бы глупо снимать ее при входе в кафе или учреждение.

Снять головной убор нужно в случае, если вы планируете находиться где-либо длительное время или там, где он будет мешать другим, например, в театре. Но если на вас теплая зимняя шапка, то ее лучше снять, как, впрочем, и варежки или перчатки.

В зрительном зале

В кино и театре мы привыкли проходить к своему месту по ряду лицом к уже сидящим. Но это правило не действует в некоторых странах Европы, например, во Франции. В этой стране, если вы будете перемещаться лицом к сидящим, вас сочтут дурно воспитанным человеком, посягающим на чужое личное пространство.

Касается это и поездок в лифте — во многих странах, оказавшись в кабине с другими людьми, считается нормальным повернуться к ним спиной, чтобы не вызывать у них дискомфорта. Такое поведение в европейских странах не воспринимается как неуважение, поэтому можно смело поворачиваться к присутствующим рядом незнакомым людям задом.

Использование духов

Усердствовать с духами и туалетной водой не стоит, так как сильный запах может раздражать окружающих. Есть простое правило меры — если к вечеру вы все еще отчетливо ощущаете запах своего парфюма, то это значит, что вы наверняка вылили на себя лишнее и кто-то рядом вас про себя наверняка ругает.

Читать еще:  Каменная свадьба — стойкость и твёрдость

Как есть суши

Если вы не в Японии, то, в принципе, вольны есть суши в ресторане так, как вам вздумается — палочками, вилкой или ложкой. Но все же правильным, с точки зрения международного этикета, будет все-таки использование палочек. Если вам сложно обращаться с этими экзотическими приборами — попросите официанта принести набор для новичка, с палочками, соединенными для удобства вместе.

Но в поедании суши есть один небольшой секрет и он касается исключительно мужчин. В Японии представителям сильного пола не возбраняется брать суши руками, даже в самой что ни на есть приличной компании. Это касается и других блюд традиционной японской кухни. Да, есть и другие важные правила, касающихся суши.

Смартфон на столе

Если во время общения с человеком или застолья ваш смартфон лежит на столе и вы время от времени на него отвлекаетесь, то это признак неуважения к присутствующим. Таким образом вы показываете, что у вас есть дела поважнее, чем общение с ними или что вам в этой компании неинтересно. Устройство связи не должно быть для вас интереснее, чем люди, находящиеся с вами за одним столом.

Мужчина идет первым

Правило этикета, которое требует от мужчин везде пропускать даму вперед давно уже пересмотрено. Сейчас принято при подъеме по лестнице, если нет возможности идти рядом, пропускать вперед женщину, а при спуске вниз — наоборот, следовать впереди. Этому есть вполне логичное определение — если спутница начнет падать, то мужчина должен ее подхватить.

Также не нужно пропускать женщин вперед при входе в лифт. А вот при выходе из кабины дам нужно пропустить вперед. Это связано с тем, что лифт считается зоной повышенной опасности.

Мужчина идет слева

Во всем мире действует правило, согласно которому мужчина рядом с дамой должен идти слева. Сложилось оно исторически еще в те времена, когда представители сильного пола носили оружие. Меч, шпага или кинжал, которые носили на левой стороне пояса, не били женщину по ногам только в случае, если идти слева от нее.

Раньше это правило выло вынужденным, а сейчас просто сохранилась как традиция и считается признаком хорошего воспитания. Но для военных сделано исключение — человек в форме может находиться справа, чтобы иметь возможность при необходимости без помех выполнить воинское приветствие — отдать честь.

Разговоры о диетах

Сегодня у многих женщин любимая тема разговора — здоровый образ жизни, фитнес и поддержание себя в идеальной форме. Но такие разговоры лучше оставить для бесед с друзьями в узком кругу или дома. Рассказывая в обществе о тонкостях своего питания и пищеварения, стадии целлюлита или реакции организма на те или иные продукты, вы рискуете прослыть человеком невоспитанным и даже неприятным.

Оплата заказа в ресторане

Многие женщины уверены, что мужчина непременно должен за них платить в кафе, баре или ресторане. Но это не всегда так. Если дама сама приглашает мужчину посетить ресторан, то совершенно ясно, что она готова нести все расходы. Впрочем, есть спасительная формулировка «А пойдемте в ресторан», которая не может считаться открытым приглашением. В этом случае платить может как каждый сам за себя, так и кто-то один.

Ювелирные украшения

Есть правило хорошего тона, согласно которому общее количество украшений на женщине не должно превышать 13 единиц. Стоит отметить, что если одежда украшена ювелирными пуговицами, то каждую из них также нужно считать как одно изделие. Нельзя надевать кольца поверх перчаток, а вот браслет можно.

Нельзя сочетать изделия, изготовленные из разных металлов — если на вас есть золото, то все остальное тоже должно быть золотым. Ни в коем случае нельзя разбавлять ювелирные изделия дешевой бижутерией. Также этикет гласит, что чем темнее на улице, тем массивнее и дороже должны быть украшения.

Сушите зонт правильно

Почему-то, заходя в помещение с мокрым зонтом, мы сразу же раскрываем его и начинаем сушить. Оказывается, такое поведение неприемлемо, так как раскрытый зонт будет мешать другим людям. По правилам хорошего тона мокрый зонт складывают, не скручивая плотно, и помещают в подставку для зонтов, если она, конечно, есть. Если подставки нет, то зонт можно просто прислонить к стене или повесить на спинку стула.

Как здороваться

Неважно кто вы — девушка, пожилая женщина, курьер, профессор — входя в помещение, где уже находятся люди, вы должны обязательно поздороваться первыми. Когда встречаются супружеские пары, первыми приветствуют друг друга женщины, затем мужчины приветствуют дам, и лишь затем джентльмены могут поздороваться друг с другом. Если вам протягивают руку для рукопожатия, а вы в это время сидите, то непременно встаньте.

Понравилось? Хотите быть в курсе обновлений? Подписывайтесь на наш Twitter, страницу в Facebook или канал в Telegram.

Классный час «Этикет. Правила хорошего тона. Правила общения»

Тема: Этикет. Правила хорошего тона. Правила общения

Разработка Киселевой Татьяны Николаевны

Цель: Расширение знаний учащихся об этикете, о правилах хорошего тона,

о правилах общения.

Прививать стремление следовать этим правилам.

Этикет — это разум для тех, кто его не имеет.

1. Вступительное слово учителя.

Культура общения между людьми основана на соблюдении общих правил поведения, известных под словом «этикет». Этикет относится к общечеловеческим нормам морали. Это слово в переводе с французского означает «ярлык», «церемониал». По словам французского философа Вольтера, этикет — это «разум для тех, кто его не имеет».

— Как вы думаете, в чем заключается назначение этикета?

Назначение этикета — защита чести и достоинства людей в общении.

2. Ученики читают стихотворение «Этикет»

ЭТИКЕТ
Сегодня будет этикет.
Он нам очень нужен?
Лучше дайте нам конфет
И айда по лужам!

Не хочу я стильным быть
И учтивым тоже,
Можно неучем прожить,
Воля мне дороже!

Ты не хочешь уважать

Правила, глупышка?
Лучше ты любезным будь,

Ты же не мартышка.

Милым, добрым будь,
И люби людей.
Счастье встретится когда,
Сердце не жалей.

Учитель. А знаете ли вы, что стало в России первым документом, регламентирующим правила поведения людей в XVIII веке?

В России первым трактатом по этикету считается «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению» (1717 г.), составленный по приказу Петра I. Здесь рассматривались правила поведения на людях, за столом, в церкви. «Воспитанного, — как утверждается в трактате, — отличают три добродетели — приветливость, смирение и учтивость».

— А что такое этикет в современном обществе?

ЭТИКЕТ совокупность правил поведения касающихся внешнего проявления отношений к людям (обхождение с окружающими, формы общения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда)

В чем, по вашему, заключается главное требование современного этикета?

Главное требование современного этикета — гармония внутренней и внешней культуры, когда красивые, совершенные формы внешнего поведения опираются на высокую нравственную культуру личности. Сплав внутренней и внешне культуры делает поведение естественным, органичным, привлекательным, непринужденным.

Учитель. Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Но даже эти нормы не статичны, с развитием времени появляются новые нормы жизни.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Учитель. Давайте поговорим о правилах хорошего тона.

Читать еще:  Массовые розыгрыши 1 апреля

— Что такое правила хорошего тона?

Правила хорошего тона — это определенные навыки поведения в гостях, за столом, в общественных местах, знаки внимания друг к другу, отношение младших к старшим, мужчин к женщинам.

— Часто говорят о манере поведения. А что это такое?

Манера поведенияустоявшаяся привычка себя вести, т.е. навык правил хорошего тона переходит в привычку как себя вести.

Учитель. Сегодня мы откроем первую страничку увлекательной и полезной книги «Этикет» и рассмотрим Правила общения.

Учащиеся читают веселые стихи.( 5-8)

Добрый день!
— Добрый день! -тебе сказали.
— Добрый день! -ответил ты.
Как две ниточки связали
Теплоты и доброты

Здравствуйте!
— Здравствуйте! — ты скажешь человеку.
— Здравствую! — улыбнется он в ответ.
И наверно не пойдет в аптеку,
И здоровье будет много лет.

Спасибо!
За что мы говорим спасибо?
За все, что делают для нас
И мы припомнить не смогли бы-
Кому сказали? Сколько раз?

Доброе слово!
Если кто-то загрустит,
Ты его не оставляй,
Добрым словом, добрым делом
Утешай и помогай!

Учитель. Давайте проверим, знаете ли вы этикет?

Как правильно приветствовать друг друга?

— В помещении здоровается первым тот, ………….. кто входит.
— Проходящий мимо здоровается …………..первым независимо от возраста, когда кого-либо обгоняет.
— Если увидели в окне или на балконе знакомого ……………..надо поздороваться легким поклоном, а не кричать на всю улицу.

— Когда обращаетесь с просьбой к незнакомым людям ………….принято здороваться.
— Здороваемся и прощаемся с соседями по столу в кафе или ресторане, купе поезда (но не со всем плацкартным вагоном), у врача, в канцелярии, в ложе театра, в маленьком домашнем магазине.
— Мужчина здоровается с женщиной ………….первым, даже если сам находится в обществе других женщин.

— Женщина здоровается первой ……..с женщиной старше себя.
— Прощается первым тот,……………. кто уходит раньше.

Учитель. Не менее важно знать, как правильно представлять друг друга.

Супругов представляют вместе: фамилию, имя жены, имя мужа.
По всем правилам представлять надо так:

приятеля или подругу (не зависимо от возраста) родителям.

Если кого-то знакомят с мужчиной, то ………….мужчина должен встать,

а женщина ………….может сидеть, за исключением случая, когда ей представляют старшую по возрасту женщину.

Представляя кого-либо, следует не только назвать его фамилию, но и кратко охарактеризовать.
Если знакомим двух людей одного возраста, то сначала называем того, кто нам ближе (родственника).

Учитель. Следующий момент — рукопожатие. Знаете ли вы, что…

Рукопожатие — не обязательный элемент приветствия.
Мужчины при встрече на улице зимой могут не снимать перчатку (оба вместе).

Женщины всегда могут не снимать перчатку.

Мужчина, приветствующий женщину, обязан перчатку снять.
При знакомстве с мужчиной первой протягивает руку женщина.

Начальник — подчиненному.
Если встретились две пары, то приветствуют в таком порядке:

женщины друг друга, мужчины женщин, мужчины друг друга.

Учитель. Как правильно обращаться друг к другу?

На ТЫ — к друзьям и родственникам, к маленьким детям. Но при посторонних к взрослым — только на ВЫ.
Инициатива перейти на ТЫ между мужчиной и женщиной должна исходить от ….. женщины.

От более старшего по возрасту.

От начальника.
Во Франции даже к маленьким детям обращаются на ВЫ.

Учитель. А теперь давайте поиграем в рифмы.
«Словарь вежливых слов» ( 9-14)

Растает даже ледяная глыба

от слова теплого ………..спасибо.
Зазеленеет старый пень,

когда услышит …………добрый день.
Если больше есть не в силах,

скажем маме мы ……..спасибо.
Когда нас бранят за шалости,

говорим мы ………прости пожалуйста.
Мальчик вежливый и развитый

говорит, встречаясь, …………….. здравствуйте.

И во Франции и в Дании

на прощанье говорят ………….до свидания.

Учитель. Вот несколько принципов, которых следовало бы придерживаться в разговоре, ведь манера разговаривать — это вторая по значимости вещь после манеры одеваться, на которую человек обращает внимание и по которой складывается первое впечатление у человека о его собеседнике.

Тон разговора должен быть плавным и естественным, но никак не педантичным и игривым, то есть нужно быть ученым, но не педантом, веселым, но не производить шума, вежливым, но не утрируя вежливость. В «свете» говорят обо всем, но ни во что не углубляются. В разговорах следует избегать всякой серьезной полемики, особенно в разговорах о политике и религии.

Уметь слушать такое же необходимое условие для вежливогои воспитанного человека, как и уметь говорить, и если вы хотите чтобы вас слушали, нужно самому слушать других или, по крайней мере, делать вид, что вы слушаете.

В обществе не следует начинать говорить о себе, пока не попросят специально, так как только очень близкие друзья (и то вряд ли) могут интересоваться личными делами кого бы то ни было.

Этикет общения с людьми — правила хорошего тона

Правила хорошего тона → Правила этикета при общении

Какие правила этикета надо соблюдать при общении

Общение начинается с грамотного обращения. По правилам этикета общения на «ты» можно обращаться к самым близким и детям моложе 18 лет (по некоторым данным к подросткам старше 12 лет уже положено говорить «Вы»). Ко всем остальным людям, даже незнакомым, которые с вами одного возраста, надо обращаться на «Вы».

Правилами этикета предписано переходить на «Вы», называть родственника или друга по имени-отчеству в присутствии посторонних. Иногда бывает неуместно в обществе демонстрировать фамильярные или родственные отношения.

От обращения «вы» к «ты» перейти нужно тактично. Хорошо, когда инициативу в этом плане проявит женщина или более старший по возрасту (положению).

Упоминая в разговоре о ком-то, не говорите о них в третьем лице. Вместо «он» или «она» лучше назовите их по имени-отчеству. Например, «Александр Петрович просил передать…» или «Анна Сергеевна будет Вас ждать…»

Обычно в зависимости от обстоятельств используют следующие виды обращения:

  1. Официальные (гражданин, мадам, господин; в отдельных случаях с титулами и званиями);
  2. Неофициальное (обычно по имени, чаще на «ты»);
  3. Без личного обращения (когда вы вынуждены обратиться к человеку незнакомому с какой-то просбьой — помогут фразы «прошу прощения», «позвольте», «подскажите», и т.д.)

Ни в коем случае нельзя обращаться к человеку — «мужчина» или «женщина», «дедушка» или «мальчик». Представительниц сферы услуг у нас привыкли называть «девушками». Но это не по этикету – на западе подобным образом обращаются исключительно к путанам. Поэтому поосторожнее – лучше предпочесть безличное обращение.

Если вы перепутали имя или споткнулись в разговоре, достаточно попросить прощенья.

Не последнюю роль при общении играет дистанция между собеседниками. Для людей малознакомых или деловых партнеров оптимальное расстояние — 2 вытянутые руки. Причем каждый собеседник имеет возможность выйти из разговора — никто никому не загораживает проход и не держит за пуговицу или лацкан пиджака.

При общении важно правильно выбрать тему беседы. Недопустимо предаваться продолжительным воспоминаниям, рассказам о своих делах, вести длительный монолог, акцентировать внимание на детях, снах, привычках, вкусах, проблемах со здоровьем, сплетням.

Говорить о присутствующих – дурной тон, это может спровоцировать щекотливую ситуацию.

Если вы замечаете, что разговор собеседнику явно неприятен, коротко извинитесь и переведите беседу в другую, более нейтральную плоскость.

Проявление неуважения — говорить на непонятном для окружающих языке или жаргоне, включая профессиональные сленг. Кстати, познакомившись в гостях с юристом или врачом, не просите профессионального совета – это вопиющая бестактность! Лучше договоритесь об отдельной встрече у них в офисе, чтобы прояснить вопрос.

При неинтересном или утомительном разговоре хороший тон – не показать неудовольствия, раздражения, нетерпения, чтобы прервать беседу. Не принято также перебивать говорящего, делать ему замечания.

Забавные истории, анекдоты уместны в небольшом количестве и желательно в тему разговора.

Явно наблюдать за человеком или пристально его разглядывать, особенно, когда он ест, по правилам этикета неприлично.

Автор: Валентина Васильева
Дата публикации: 04.11.2012
Дата обновления: 06.05.2016
Перепечатка без активной ссылки запрещена!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector